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Fernwartung

Service Fernwartung

Die Fernwartung von Computern gewinnt beim Support von Soft- und Hardware zunehmend an Bedeutung.
Durch die immer stärkere Vernetzung das Internet, erweitern sich die Möglichkeiten der direkten Unterstützung im Supportbereich.
Nicht zuletzt wegen der Einsparmöglichkeiten bei Zeiten und Anfahrtskosten ist die bessere Ressourcennutzung von Fernwartungsprogramme zur Kostensenkung in Unternehmen sehr geschätzt.
Fernwartungsprogramme ermöglichen es dem entfernt sitzenden Servicetechniker, direkt auf den zu wartenden Computern Aktionen durchzuführen.
Tastaturanschläge und Mausbewegungen werden übertragen. Der Servicetechniker sieht die Bildschirmausgabe auf dem eigenen Bildschirm aus der Ferne über das funktionierende Internet.
 
Bei der von mir eingesetzten Fernwartungssoftware Teamviewer können beide teilnehmende User gleichzeitig an dem Problembehafteten Computer arbeiten, bzw. durch den Servicetechniker Konfigurationen überprüft, optimiert und verändert werden.
Alle Eingaben und Änderungen können durch den Kunden live beobachtet werden.

Fernwartungssitzung.
Nach Absprache eines Termins für eine Fernwartungssitzung Telefonieren wir gemeinsam anschließend logge ich mich auf Ihrem PC ein.

Nun sehen wir beide exakt das gleiche auf Ihren Bildschirm und ich erkläre Ihnen, was ich an Einstellungen verändere bzw. optimiere. Nach beendigung der Sitzung logge ich mich bei Ihnen aus den Gerät aus , indem ich die Software deaktiviere. Wenn Sie wieder ein Problem haben starten Sie wieder du Software und erst dann kann ich wieder in Ihren PC oder Laptop eintretten.

Eine diskrete und faire Sache..

Fernwartung

Für einen Fernwartungsservice werden von mir pro angefangene Viertelstunde
nur 14,40 € berechnet, und erst nach erfolgreicher Hilfestellung in Rechnung gestellt.
Sollte sich ein Aufenthalt in Unsere Werkstadt zur Instandsetzung, Datensicherung und ggf. Neuinstallation nicht vermeiden lassen, wird dieses natürlich zu einem fairen Preis verrechnet.

Service vor Ort
Auf wunsch können wir fast alle Arbeiten vor Ort ausführen.
Notwendige Software, eventuell benötigte Kabel haben wir dabei, sodass wenn wir Sie verlasse in der Regel alles wieder in Ordnung ist.
Bei Terminen vor Ort fallen Anfahrtskosten an die Sie aus der Preisliste entnehmen können.

Bringen Sie mir Ihr Netbook, Notebook oder PC
(nur nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung unter 08733 - 9389999) zu uns in die Werkstadt. Dort werde wir uns sorgfältigst und zügig um eine schnelle Fehleranalyse kümmern.

Notfallkontakt

In dingenden fällen füllen Sie das ->>>Kontakt Formular<<<- aus und wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in verbindung setzen.